近年来，安徽省宣城市广德市桐汭街道坚持党建引领，从构建小场所、凝聚小人物、搭建小平台三个方面出发，构建纵向到底、横向到边、线上线下高效联动的组织架构，实现基层治理优质化，为辖区群众提供更好的服务，落实“党组织建在网格上、党员作用发挥在网格中、群众困难解决在网格内”。
“小”场所聚成“一”张网。根据宣城市相关文件要求，该街道按照边界清晰、不留空白、规模相当的划分原则，综合考虑各社区实际情况，按照城区300-500户、农村200户左右的标准划分了90个城市网格、9个农村网格，实现村级对网格的直接扁平化管理。完善网格化管理，必须加强基层党组织建设，推动基层党组织建设与基层治理的深度融合。街道坚持“支部建在网格上、服务沉到一线去”的工作思路，在99个网格上实现“一网格一支部”，形成了“街道党工委—社区党委—网格党支部—党员”一贯到底的组织链条，落实“三会一课”制度，定期开展“网格议事日”活动，确保网格党支部规范运行、有效发挥作用，推动党的组织与治理网格“双网融合”。街道深化“八有八建”，依托物业用房、社区闲置用房等，建成30个小区（网格）党群服务站，实现辖区内47个物管小区服务驿站全覆盖。如天寿社区第六网格党群服务驿站就是依托老旧房屋改造的城市红色驿站，这是一座集基层治理、党员活动、社会服务于一体的多功能服务驿站，驿站由专人负责运营管理，所有功能室全部免费对外开放。
“小”人物组成“一”支队。基层治理关键在人、关键靠人。为提高网格化管理精细化水平，该街道配强网格工作力量，在全社会公开招录专职网格员，共配备65名网格长（社区两委干部兼任）、47名专职网格员以及若干名兼职网格员，初步形成由网格长、网格员和网格信息员等组成的“1+1+X”基础网格力量，形成专兼结合的工作队伍。多次召开培训会议和专题会议，邀请专家开展重点人员入户走访、数字管家等各类业务培训30余次，培训人员1500余人次。组织相关人员赴周边安吉县学习其他县市网格化工作先进经验，日常工作中还派出街道网格化管理骨干人员到社区1对1开展指导培训。街道班子成员按照“一人一网格”全部包点网格，分工明确，深入基层，机关干部全部下沉至网格参与文明创建等工作。择优选出政治素质过硬、群众口碑良好的党员干部担任网格党支部书记，聘任网格内积极参与社区事务的党员参与基层治理，如万桂山社区第十六网格的党员陈亮被聘为万桂山社区“人民调解员”，定期坐班，调解网格内矛盾纠纷20余件。成立“骑先锋”党支部，针对外卖骑手流动性大、分布范围广等特点，为充分发挥外卖骑手“移动探头”的作用，街道聘请外卖骑手党员为兼职网格员，参与暖心包配送活动与网格内居民密切联系。赋予其“随手拍”上报隐患职责，截至目前累计上报井盖破损、消防通道占用等隐患215件，有效推动安全隐患发现率提升60%。
“小”平台形成“一”站式。街道建立“发现—分派—处置—反馈—考核”闭环工作机制，落实事项流转程序，网格员们定期对出租屋、生活困难家庭、重点人员、特殊人群等上门走访，对网格内所有住户做到“一月一覆盖”，并将走访情况登记入册。持续开展社会矛盾风险隐患“大排查、大化解、大整治”专项行动以来，与反电诈宣传、智慧门楼牌安装等工作相结合，截至目前，共摸排风险隐患1579件，均已建立台帐，处理完成率达93.39%，进行闭环管理。针对部分社区老年居民较多，在小区党群服务驿站，社区安排专职网格员定点坐班，为网格内居民答疑办事，提供政策宣传、事项咨询、矛盾调解、搜集意见建议等服务，极大便利了老年群体。坚持“线上线下双轮驱动”的服务理念，在做好传统线下走访服务的同时，大力推进“智慧网格”信息化建设。网格员依托广事e站小程序、广德市社会治理智能化服务平台等线上平台，以网格为单位，实现事件上报处置全流程数字化、网格员轨迹实时可视化、居民诉求一键直达，截至目前，平台共上报处置各类巡查事件1832件，受理、办结率均100％。
供 稿：田 艺
一 审：濮阳曦旭
二 审：胡 文
三 审：童 諝