“我们家所在的区域还没有通天然气，附近居民家里用的都是液化气，不仅使用不便还存在一定安全隐患，请相关部门尽快帮助解决。”之前，家住广德市桐汭街道景贤社区的居民王阿姨通过基层小微权力“监督一点通”平台（以下简称平台）反映了一件困扰附近居民已久的“烦心事”。

接到群众反映后，桐汭街道纪工委高度重视，立即将该件转交至反映人所属的景贤社区居民委员会，要求居委会工作人员在了解情况后尽力帮助群众解决困难，街道纪工委将全程督办，全力保障民生诉求得以有效回应。

经查，群众反映的住宅区域位于景贤社区横山中路E区，该区域大多数是多层老旧楼梯房，因区域内部道路狭小，地下管线错综复杂，所以一直未铺设天然气管道，附近居民长期使用瓶装液化气。经走访了解，该区域居民对安装使用天然气的需求较为强烈，大家纷纷表示希望能够尽快用上管道天然气。

了解情况后，社区工作人员立即向街道办事处反映此事。为切实解决居民“用气难”问题，街道办事处第一时间联合市住建局、天然气公司等相关单位研究安装天然气相关事宜。经相关单位的共同决策，很快，横山中路E区老旧住宅区域天然气安装工程便正式启动了。

在街道纪工委的跟进监督下，经过紧锣密鼓地施工，不到三个月，该区域的天然气供气设备已全部安装完成。景贤社区便民服务大厅内的天然气初装缴费办理窗口前排起了长长的队伍，社区工作人员一边耐心接受居民咨询，一边细致地为前来办理安装业务的居民介绍然气管道安装费用、优惠政策及安装程序等相关事宜。

“我在这里住了好多年了,之前一直使用电磁炉做饭,既不方便,电费还高。现在,我们这里终于接通天然气了,以后生活就方便了，我们真是高兴啊！”社区天然气初装业务办理点，居民的喜悦之情溢于言表。据工作人员介绍，截至目前，社区天然气已入户登记1448户，初装费用交纳1020户，交费率达70%。

燃气通了，民心暖了，为老旧住宅区安装天然气是该市纪委监委积极运用平台收集民意、监督推动解决民生问题的现实写照。

“接下来，我们将继续立足监督职能职责，推动平台持续发挥问需于民、服务为民的桥梁和纽带作用，以一个个具体问题的解决不断提升群众幸福感获得感，切实将群众的‘需求清单’转化为‘满意清单’。”市纪委监委有关负责人表示。